Dit artikel is deel 10 van de reeks “Start je eigen conceptstore”.
Vorige: Samenwerkingen en events.
Na maanden (of zelfs jaren) van plannen, klussen en inkopen is het eindelijk zover: je conceptstore is open! De eerste dag is feestelijk, vol adrenaline en nieuwsgierige klanten. Maar wat gebeurt er daarna? De eerste 100 dagen zijn cruciaal om je winkel goed op de kaart te zetten, je processen te verfijnen en een stevige basis voor groei te leggen.
In deze blog kijken we naar wat je kunt verwachten én hoe je die eerste periode optimaal benut.
1. Van hype naar realiteit
Na je opening krijg je vaak een eerste verkoopboost: vrienden, familie en nieuwsgierige voorbijgangers willen een kijkje nemen. Daarna zakt het tempo meestal wat in. Dat is normaal.
Het doel in deze fase: van een openingspiek naar een constante stroom klanten. Dat betekent:
- Actief blijven in marketing en social media.
- Nieuwe bezoekers blijven trekken met acties, events of nieuwe producten.
- Vaste klanten opbouwen door persoonlijke service.
2. Leer van je eerste klanten
Je eerste klanten zijn je beste testgroep.
- Vraag wat ze van de winkel vinden.
- Let op welke producten goed verkopen (en welke niet).
- Noteer veelgestelde vragen of opmerkingen.
Gebruik deze inzichten om je assortiment, prijsstelling of winkelindeling te verbeteren.
3. Houd je voorraad onder controle
In de eerste maanden leer je veel over je verkoopritme.
- Bestsellers? Zorg dat je ze altijd op voorraad hebt.
- Langzame verkopers? Zet ze extra in de spotlight of bundel ze in een aanbieding.
Een strakke voorraadplanning voorkomt gemiste verkopen én onnodig kapitaal dat vaststaat in producten.
4. Blijf je verhaal vertellen
De opening is niet het enige moment om je verhaal te delen.
- Vertel op social media over je inkoopreizen.
- Laat zien wat er achter de schermen gebeurt.
- Deel klantverhalen en ervaringen.
Je merkverhaal is een doorlopende campagne, niet een eenmalige.
5. Experimenteer met marketing
De eerste 100 dagen zijn ideaal om te testen wat werkt.
- Social media advertenties opzetten en resultaten vergelijken.
- Flyers verspreiden in de buurt.
- Samenwerkingen met lokale ondernemers proberen.
Noteer welke acties het meeste opleveren en investeer daar later meer in.
6. Investeer in klantrelaties
In deze periode kun je de basis leggen voor een loyale klantenkring.
- Leer namen van vaste bezoekers.
- Geef kleine extraatjes bij aankopen.
- Start een klantenkaart of loyaliteitsprogramma.
Kleine gebaren hebben een groot effect op herhaalbezoek.
7. Blijf vernieuwen
Verrassing is een van de grootste redenen dat mensen terugkomen.
- Wissel displays en etalages regelmatig.
- Voeg nieuwe producten of merken toe.
- Organiseer mini-events of workshops.
Laat zien dat er altijd iets nieuws te ontdekken is.
8. Houd je cijfers bij
Ook als je geen fan bent van boekhouding, zijn cijfers je beste kompas.
- Dag- en weekomzet
- Gemiddelde besteding per klant
- Drukste dagen en tijden
Zo kun je bijvoorbeeld ontdekken welke dagen ideaal zijn voor acties of extra personeel.
9. Zorg voor jezelf
De eerste maanden kunnen intens zijn: lange dagen, veel prikkels, weinig rust.
- Plan rustmomenten in, hoe lastig dat ook lijkt.
- Durf hulp te vragen of tijdelijk personeel in te zetten.
- Houd de balans tussen winkelrunnen en creatief ondernemen.
10. Evalueer op dag 100
Gebruik deze mijlpaal als een moment van reflectie:
- Wat ging er beter dan verwacht?
- Waar zitten de grootste uitdagingen?
- Welke plannen heb je voor de komende 3, 6 en 12 maanden?
Schrijf het op en gebruik het als routekaart voor je volgende groeifase.
Veelgemaakte fouten in de eerste 100 dagen
- Te veel tegelijk willen doen en daardoor focus verliezen.
- Marketing laten verslappen na de opening.
- Geen duidelijke voorraadstrategie.
- Geen tijd nemen om te evalueren.
Conclusie
De eerste 100 dagen na je opening zijn spannend, leerzaam en soms vermoeiend, maar vooral waardevol. Het is de periode waarin je je winkel vormt, leert wat werkt, en je eerste community opbouwt.
De kern:
- Blijf zichtbaar en actief in marketing.
- Leer van je klanten en stuur snel bij.
- Bouw aan relaties en zorg voor constante vernieuwing.
Met de juiste aanpak leg je in deze eerste maanden een stevige basis – voor een conceptstore die niet alleen goed start, maar ook blijvend groeit.
Lees verder in de reeks:
← Vorige: Samenwerkingen en events
Of bekijk het volledige overzicht: Start je eigen conceptstore – alle delen
