Dit artikel is deel 6 van de reeks “Start je eigen conceptstore”.
Vorige: Locatie, locatie, locatie
Volgende: Interieur dat verkoopt.
In de wereld van conceptstores draait alles om beleving. Je producten zijn belangrijk, maar het verhaal eromheen is wat klanten écht bindt. Social media is daarbij je grootste podium – een plek waar je niet alleen kunt verkopen, maar vooral een community kunt opbouwen die zich verbonden voelt met jouw merk.
In deze blog ontdek je hoe je met storytelling en een slimme socialmediastrategie een loyale groep volgers én klanten creëert.
1. Denk als een verhalenverteller, niet als een verkoper
Social media werkt het best als je mensen meeneemt in een verhaal.
- Vertel waarom je je winkel bent begonnen.
- Deel de zoektocht naar bijzondere producten.
- Laat zien wie de makers zijn.
Verhalen creëren emotie, en emotie leidt tot betrokkenheid. Een foto van een vaas is leuk, maar het verhaal dat hij met de hand is gemaakt door een familiebedrijf in Portugal maakt het onweerstaanbaar.
2. Kies de juiste kanalen
Je hoeft niet op alle platformen actief te zijn. Kies de kanalen waar jouw doelgroep zit:
- Instagram: perfect voor visuele content en korte verhalen.
- Facebook: goed voor lokale events en een iets ouder publiek.
- Pinterest: ideaal om inspiratie te delen (vooral interieur en lifestyle).
- TikTok: als je creatieve, korte video’s wilt maken voor een jongere doelgroep.
Beter één kanaal heel goed doen dan op vier kanalen half aanwezig zijn.
3. Creëer een herkenbare stijl
Consistentie zorgt voor herkenbaarheid. Denk aan:
- Kleurpalet: stem je feed af op je merkidentiteit.
- Fotostijl: gebruik dezelfde filters of lichtinstellingen.
- Tone of voice: spreek je volgers altijd op dezelfde manier aan.
Zo bouwen mensen snel een gevoel op bij jouw merk – nog vóór ze je winkel hebben bezocht.
4. Wissel contentvormen af
Een goede socialmediafeed is gevarieerd, maar altijd relevant.
Mogelijke formats:
- Productfoto’s met verhaal
- Behind the scenes van je winkel of inkoopreis
- Klanten in beeld (met toestemming)
- Tips & inspiratie (bijvoorbeeld stylingideeën)
- Events & workshops
Afwisseling houdt je feed interessant en zorgt dat mensen terugkomen.
5. Betrek je community actief
Social media is geen eenrichtingsverkeer.
- Stel vragen aan je volgers (“Welke kleur vind jij mooier?”).
- Vraag om hun mening bij nieuwe productideeën.
- Deel foto’s die klanten hebben gemaakt in jouw winkel (met credit).
Zo voelen mensen zich gehoord en gewaardeerd – en dat maakt hen ambassadeurs van je merk.
6. Plan je content vooruit
Ad-hoc posten kan werken, maar kost veel energie en leidt vaak tot inconsistente kwaliteit.
- Maak een contentkalender voor 1-2 maanden vooruit.
- Plan posts rond seizoenen, feestdagen en evenementen.
- Gebruik tools zoals Later, Planoly of Meta Business Suite om posts in te plannen.
Voorbereiding geeft je rust en ruimte om tussendoor spontaan in te spelen op actualiteit.
7. Gebruik storytelling in al je captions
Een productbeschrijving wordt veel krachtiger met context.
Voorbeeld:
- Droog: “Handgemaakte mok, €12,95.”
- Storytelling: “Deze mok is met de hand gemaakt in een klein atelier in Toscane. De pottenbakker gebruikt nog steeds dezelfde klei als zijn grootvader – en elke mok is net een beetje anders. Perfect voor je eerste koffie van de dag.”
Het tweede voorbeeld verkoopt geen mok, maar een gevoel.
8. Organiseer online & offline events
Gebruik social media om events te promoten, maar ook om ze digitaal te verlengen:
- Maak een aftermovie van een workshop.
- Deel foto’s van deelnemers en tag ze.
- Start een hashtag die klanten gebruiken als ze iets bij jou kopen.
Zo ontstaat er ook buiten de winkel een gevoel van samenhorigheid.
9. Werk samen met lokale influencers
Je hoeft geen beroemdheden in te huren; micro-influencers met een trouwe, lokale volgersgroep werken vaak beter.
- Nodig ze uit voor een kijkje achter de schermen.
- Geef ze een product om te testen en te reviewen.
- Laat ze een event hosten in je winkel.
Hun volgers vertrouwen hun mening, wat direct geloofwaardigheid oplevert.
10. Meet en verbeter
Kijk regelmatig welke posts goed scoren:
- Welke krijgen de meeste likes, reacties of saves?
- Welke leiden tot websitebezoek of winkelbezoek?
- Welke stories worden helemaal uitgekeken?
Gebruik deze inzichten om je strategie steeds beter te maken.
Veelgemaakte fouten die je wilt vermijden
- Alleen maar promoten, nooit waarde delen.
- Te lange periodes niks posten.
- Geen reactie geven op comments of DM’s.
- Inconsistente beeldkwaliteit.
Onthoud: je community bouw je op met aandacht, niet met reclame.Bouw een loyale community rond je conceptstore met storytelling en social media. Tips voor content, interactie en merkconsistentie.
Conclusie
Social media is voor een conceptstore geen bijzaak, maar een essentieel onderdeel van je merk. Met de juiste mix van storytelling, visuele consistentie en actieve interactie bouw je een loyale community – mensen die niet alleen kopen, maar ook meedenken, meeleven en meedoen.
De kern:
- Vertel verhalen, geen prijzen.
- Wees aanwezig waar je doelgroep is.
- Betrek je volgers actief in je proces.
Een sterke community zorgt ervoor dat je winkel niet alleen een plek is waar mensen komen winkelen, maar een merk waar ze bij willen horen.
← Vorige: Locatie, locatie, locatie
→ Volgende: Interieur dat verkoopt
Of bekijk het volledige overzicht: Start je eigen conceptstore – alle delen
